Politiques de réservation


Heure d’arrivée : 16h00

Heure de départ : 11h00

Possibilité d’arriver plus tôt et partir plus tard dans le cas ou il y a une entente spéciale entre le client et Chalets Trois-Lacs.

Heure maximum pour arriver : 22h00

Types de réservations non-acceptées :

Chalets Trois-Lacs est un endroit familiale. Interdiction de festivités excessives à l’intérieur comme à l’extérieur des chalets. Les groupes de moins de 35 ans sans enfants doivent respecter les conditions sous peine d’expulsion immédiate.

Paiement :

Un dépôt de 50% sera prélevé sur la carte de crédit afin de confirmer la réservation.

Pour les réservations à l’intérieur d’une semaine avant la date d’arrivée, 100% du paiement sera pris sur la carte de crédit.

Deux jours avant la date d’arrivée, la balance du paiement de 50% sera prélevée sur la carte de crédit.

Politique d’annulation :

Annulation entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée : Nous gardons les frais de dépôt de 20 % facturé à titre de dommages et intérêts. Annulation entre 15 et 7 jours avant la date d’arrivée : 50% du séjour sera facturé à titre de dommages et intérêts. Annulation à l’intérieur de 7 jours avant la date d’arrivée : 100% du séjour sera facturé à titre de dommages et intérêts.

Dépôt de sécurité :

Pour les réservations de 4 personnes et moins, un dépôt de sécurité de 200$ sera pris sur votre carte de crédit.

Pour les réservations de plus de 5 personnes, un dépôt de sécurité de 1000$ sera pris sur votre carte de crédit.

Pour les groupes, sans enfants, de moins de 35 ans :

-Deux dépôts de sécurité de 500$ seront pris sur deux cartes de crédit différentes. (total de 1000$)

-Deux contrats doivent être signés par deux responsables différents.

-Deux photos de permis de conduire doivent être envoyées.

-La liste des noms d’au moins 4 personnes présentes pendant le séjour.

-Une inspection du chalet sera faite au départ obligatoire

Important : En aucun cas nous acceptons des groupes festifs. Nous voulons une clientèle calme, familiale et respectueuse seulement. Expulsion immédiate en cas de non respect de nos conditions.

Le dépôt de sécurité est une préautorisation qui est prélevée deux jours avant l’arrivée en même temps que la balance de paiement et remboursée dans les 7 jours ouvrables suivant le départ seulement lorsque tous les engagements sont respectés. Advenant une infraction ou un bris, le dépôt est conservé pendant la période de gestion de votre dossier. Les Chalets Trois-Lacs se permettent de prendre un paiement supplémentaire sur la carte de crédit dans le cas ou le montant de l’infraction dépasse le dépôt de sécurité. Suite à la gestion du dossier, un remboursement sera fait s’il y a lieux et la facture sera envoyée au client.

Les trois chalets disposent des mêmes commodités :

  • 5 grandes chambres fermées avec 5 lits queen
  • 1 divan lit double dans le deuxième salon
  • 2 Grandes salles de bain (une avec bain). Une par étage
  • Spa privé pour chaque chalet
  • 5 places de stationnement par chalets
  • Accès à la piscine creusée chauffée, avec vue sur le lac qui est commune aux trois chalets
  • Accès au quai et au débarcadère de bateau
  • Accès aux embarcations nautiques (Pédalos, kayaks, planches à pagaies, canot) ainsi qu’aux vestes de sauvetage *gratuit
  • Accès à un terrain de tennis situé à 2 minutes de voiture (aucune location d’équipement sur place) *gratuit.
  • Accès aux modules de jeux extérieur pour enfants (à venir en 2019)
  • Un espace de feu extérieur par chalet, bois sans frais
  • Foyer électrique
  • Grande table pour 12 personnes
  • Literie et serviettes fournies (1 serviette par personne)
  • Tous les accessoires de cuisine sont fournis (assiettes, verres à vin, ustensiles, accessoires de cuisson, planches à découper, couteaux, machine à café filtre, filtres à café)
  • Séchoir
  • 1 plat à fondue avec 8 fourchettes
  • BBQ l’été avec accessoires de cuisson et propane
  • Tige pour guimauve
  • Papier toilette, essuie-tout, produits nettoyants, accessoires d’entretiens ménagers, savon à vaisselle
  • Câble et wi-fi sans frais
  • Laveuse et sécheuse

Non inclus :

  • Serviettes de plages
  • Café
  • Huile d’olive et beurre
  • Plats de plastique, saran wrap, papier d’aluminium
  • Plat à raclette
  • Savon pour le corps et shampoing
  • Fer à repasser
  • Savon à lessive

Bruits :

Aucun bruit excessif et musique à l’extérieur des chalets après 23h00 sous peine d’expulsion immédiate sans remboursement

Piscine :

La piscine est ouverte de 8h00 am @ 21h00 pm de la mi-juin à la mi-septembre. La baignade dans la piscine ainsi que dans le lac est sans surveillance.

Animaux :

Interdiction en tout temps d’apporter des animaux sur le site. Nous pouvons cependant vous mettre en relation avec une entreprise de gardiennage d’animaux à proximité. Les demandes doivent être faites avant votre séjour.

Feu extérieur :

Utilisez uniquement les foyers extérieurs prévus à cet effet. Feux excessifs interdits. Les clients peuvent utiliser le bois mis à leur disposition pour faire des feux aux endroits prévus à cet effet.